好到 知道比斯
您提出問題 - 我們回答

真實的客戶案例真實的客戶案例

尋找答案 – 我們有答案

我們整理了一個簡短的常見問題解答部分,其中包含您可能遇到的最緊迫問題的基本答案。如果您無法在此處找到所需的答案,請通過WhatsApp或 woof@pawbies.com 或通過電子郵件與我們聯繫 或者只是使用我們的 聯繫表格。我們會儘快回復您。

 

狗的C過敏是社會健康和幸福的標誌

關於狗

我的狗可以參加冒險嗎?

任何從18個月大開始的健康狗,對於較小的品種,對於24個月大的狗,都可以加入我們的冒險。為了您的狗的健康和福祉,我們需要確保您的小狗在參加任何類型的體育活動之前完成生長,並且她/他的身體已經完全成熟。

我的狗會從爪魚的冒險之旅中受益嗎?

我們都知道,每隻狗都需要足夠的運動來保持她/他的健康和柔軟,同時減少行為問題,如吠叫,咀嚼,挖掘和其他與焦慮相關的行為。就像人類一樣,狗在體力活動后釋放內啡肽,讓它們感覺到自然的高潮。進一步的好處是,你的狗會得到一些高質量的時間,而不是在她/他通常的日常步行路線以外的新地方嗅聞。這滿足了他們感官需求的主要部分。嗅探讓他們快樂,併為他們的固有自然行為提供了一個出口。

有多少隻狗參加一次冒險之旅?

每次旅行都是您的狗的獨家旅行,因此我們通常會單獨帶狗進行冒險之旅。我們還為兩隻狗提供名為「社交者」的冒險,每隻狗都被分配給一個單獨的處理者。您可以直接通過預訂表格預訂「社交者」冒險之旅。如果您希望我們安排幾隻狗的旅行,請告訴我們,我們將做好相關準備。

我如何知道我的狗是否足夠健康,可以參加PAWBies冒險?

我們沒有能力評估您的狗的整體健康情況。但是我們可以向您保證,我們為您的狗選擇的路徑相當溫和和容易,所以如果您的狗通常處於健康狀態,這應該不是問題。但是,如果您有任何疑問,最好的方法是事先諮詢您的狗的獸醫,他/她/他一生中最有可能擁有您的狗的健康記錄。

我的狗加入會安全嗎?

我們冒險中的每隻狗都將免費配備我們的優質皮帶和安全帶。每隻狗都有一個連接到安全帶或項圈的即時GPS跟蹤器,可以精確定位狗的確切位置。 如果您希望我們使用您自己的皮帶和安全帶,我們需要確保它們處於完美狀態。在整個旅程中,您的狗不會被允許拴著皮帶走路。您可以 在此處即時追蹤旅程

我的狗對其他狗有點反應,他還能加入冒險嗎?

我們的狗馴養員在遛狗方面經驗豐富,具有不同的行為,包括輕度反應性狗。在見面和問候會議期間,我們將評估您的狗的一般行為,然後我們可以討論她/他是否適合冒險。

我需要為我的狗的冒險做些什麼準備?

我們將為每隻狗提供足夠的優質食物,健康的零食,淡水以及驅蜱劑。除非您堅持要求我們為您的狗帶來一個午餐盒,其中包含您專門準備的食物,否則您無需準備任何東西。為了説明你的狗能夠享受最好的冒險體驗,你可以做的一件事就是讓她/他在諾曼底登陸日之前有足夠的休息。

我還有很多問題,但此處未列出。我該怎麼辦?

請隨時通過電子郵件與我們聯繫,以 woof@pawbies.com 或使用我們的 聯繫表格

關於本服務

如何註冊狗冒險?

請通過WhatsApp聯繫我們或使用 快速註冊表格。無需預付款。只有在我們的服務得到我們團隊成員的確認后,才需要付款。

遛狗和狗冒險有什麼區別?

差異是顯著的。狗冒險服務包括7個必需品,包括乘坐指定的麵包車接送和返回,旅途中的狗保險,健康的零食包,包括新鮮準備的雞肉和水的能量包,一個主動跟蹤設備,讓您跟蹤狗的一舉一動,照顧您的狗和環境所需的所有其他必需品以及清潔和清洗您的寵物。您可以參考 此概述 以查找所包含服務的其他詳細資訊。這是一個全包計劃,專為您的狗的健康和您自己的個人空間量身定製。

定期遛狗不包括此類服務範圍。

我的狗的冒險之旅要收取多少費用?

我們所有的價格都是全包的,換句話說,一切都包括在內,甚至包括接送和返回,活躍的GPS實時跟蹤器等等。您可以在此處參考我們的 定價和服務概述表

我也可以參加這次旅行嗎?

是的,你可以。我們確實理解您的狗對您和我們一樣重要。因此,我們歡迎狗主人加入冒險之旅。如果您想加入,我們將在我們一起開始旅程之前與您討論所有細節。

我做了一個預訂,但改變了主意。我可以取消預訂嗎?

是的,您可以在冒險活動安排前至少48小時取消預訂。換句話說,您必須在預定的冒險前3天取消。您無法在冒險活動前2天內取消。 在冒險之旅前不到48小時取消預訂將收取延遲取消費用。

冒險服務是否受天氣條件影響?

是的,它是。我們關注天文臺在活動前和活動期間發佈的最新天氣資訊。如果天氣惡劣,我們會取消,更改或縮短計劃的路線。我們也可以在天氣非常炎熱,濕度高,沒有風或空氣品質健康指數非常高或嚴重時避免活動。讓我們記住,如果涉及到狗的健康,福祉和安全,狗和我們的員工是我們的首要任務。

關於爪魚產品

你們的產品在哪裡生產?

我們的產品是在我們自己的車間手工製作和手工製作的。我們仔細選擇我們使用的材料以及我們購買材料和產品的來源。

你們提供國際運輸嗎?

是的,我們有。除香港本地航運外,我們還運送到選定的國際目的地,包括澳門,新加坡,德國,英國,法國,義大利,西班牙,奧地利,瑞士,澳大利亞和北美,包括加拿大。 我們的產品通過 順豐標準快遞+(國際) 進行國際運輸,並提供跟蹤號。

如果您的國家/地區未在此處列出 ,請與我們聯繫 ,以獲取前往您首選目的地的最新運費安排。

我可以退貨嗎?

是的,你可以。請在此處閱讀我們的完整退貨和退款 政策

關於爪比商店信用卡和禮品卡

如何兌換禮品卡或優惠券代碼?

您可以在 結帳 頁面輸入禮品卡和優惠券代碼。完成購買后,代碼將被兌換。禮品卡價值將減去購買金額。剩餘價值可用於額外購買。您可以 在此處查看您的禮品卡餘額。

如何查看禮品卡的剩餘價值?

您可以 在此處查看您的禮品卡並存儲信用餘額。您可以在方便的時候檢查並增加價值。當您購買產品時,購買價值將從您的禮品卡中扣除。剩餘的禮品卡價值可用於將來的任何購買。商店積分、禮品卡及其剩餘價值不會過期。

我可以以折扣價購買商店積分嗎?

是的,您可以 購買商店積分 ,並通過電子郵件將折扣商店積分的詳細資訊發送給您。購買的積分包括至少10%的額外獎勵積分/折扣。

您可以 在此處查看您的禮品卡(商店信用額)餘額。您可以在方便的時候檢查並增加價值。當您購買產品時,產品購買價值將從您的禮品卡中扣除。剩餘的禮品卡價值可用於將來的任何購買。商店積分、禮品卡及其剩餘價值不會過期。

您的信條就是我們的理念!

我們相信完全的可持續性,各個方面的質量,為了環境,狗和它們的主人。因此,我們與專業領域、工藝領域的佼佼者以及那些與我們抱有相同價值觀的人合作。在 PAWBies,我們將手工製作的優質產品帶到香港地區。我們所有的產品都是在我們的車間按照德國標準製作和生產的。